“以前有困难找警察，现在有困难还可以找代表。”自重庆市彭水苗族土家族自治县开展人大代表圆梦群众“微心愿”主题活动以来，这句话就在当地广为流传。
中国式现代化，民生为大。彭水自治县人大常委会深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，充分发挥人大代表作用，在全县范围内开展人大代表圆梦群众“微心愿”主题活动，着力推动全过程人民民主在彭水落地落细。
“希望帮忙代销蜂蜜”、“想在春节拍摄一张全家福”……人大代表主动认领、协调落实群众的“微心愿”，将“圆梦”活动作为进一步倾听群众呼声、反映群众意愿、解决群众困难、凝聚群众共识的过程，既彰显“民有所呼，我有所应”的责任担当，又以实际行动诠释中国式现代化“发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”的深刻内涵。通过汇聚点滴关怀，从细微处落笔民生“大文章”，共绘中国式现代化新图景。
从“心愿树”到“幸福果”：四步走实圆梦路
人大代表圆梦群众“微心愿”主题活动是彭水人大践行全过程人民民主的实践探索。县人大常委会本着“群众有心愿、代表能实现”和“实事求是、尽力而为、量力而行、注重实效”的原则，从“征集、建账、认领、圆梦”入手，精心组织开展活动，不断增强老百姓的获得感、幸福感。
广开言路聚心愿。征集环节，人大代表变身“心愿收集员”，通过走村串户、开展座谈、数字化平台等，深入群众之中。无论是偏远山村渴望修一条平坦入户路的期盼，还是农户想要拓宽农产品销路的愿望，人大代表都认真倾听，仔细记录。他们用脚步丈量民情，用真心收集民意，让群众的每一个微小声音都被听见，汇聚成一本本装满心愿的“民情簿”。
精细梳理建台账。建账环节，是对群众心愿的一次梳理分类。人大代表将征集到的心愿逐一整理，按照不同类型、轻重缓急，形成详细清晰的台账。每一个心愿都有专属的“档案”，确保有据可查、有源可溯，为精准对接、高效解决群众困难奠定基础。
主动认领有作为。认领环节，是人大代表主动担当的体现。代表们依据自身职业特长、专业技能以及资源优势，主动认领自己能解决的群众心愿——教育系统的代表走进留守儿童的世界，用温暖的话语和耐心的陪伴为他们进行心理疏导，点亮心灵的灯塔；卫生系统的代表深入村社，开展“两癌筛查”和义诊服务，为群众的健康保驾护航；民政系统的代表关心高龄老人和残疾人的生活，送去不锈钢拐杖和爱心轮椅，传递关爱与温暖……
多方协同圆梦想。圆梦环节，是活动的落脚点。人大代表全力以赴，让一个个心愿落地生根。一方面，通过“代表领办+人大督办”的方式，县、乡镇（街道）人大强化跟踪督促，确保群众“小而急”的需求得到及时解决。另一方面，实行“代表述职+群众打分”，持续深化“两联一述”工作，将圆梦群众“微心愿”履职成效纳入代表述职内容，通过满意度测评，让“微心愿”办理结果更具实效。
彭水苗族土家族自治县联合乡人大代表认领并了解同连村6组村民关于加强山羊养殖技术指导的“微心愿”。（彭水人大供图）
从“夕阳盼”到“朝阳暖”：绘就老小同心圆
联合乡同连村2组宁静的小院里，住着82岁高龄的康西安老人和他的老伴。因为4个儿子都常年在外务工，两位老人守着空荡的家，独自面对生活的琐碎。
2024年12月，乡人大代表张天林通过走访了解到这个情况后，当即决定出面协调。张天林联系了老人的小儿子，动之以情、晓之以理，说服其留在家中照顾双亲。随后，他又联系上老人另外3个儿子，经过沟通，3个儿子达成一致，每月支付2000元赡养费。村民们听闻此事后，纷纷称赞人大代表为民解忧，让尊老爱老敬老的传统美德在村里进一步生根发芽。
在龙射镇钟山村，留守妇女杨文丽长年累月独自在家，既要种庄稼、喂养生猪、经营小卖部，每天还要往返5公里多山路接送孩子上学，很是辛苦。镇人大代表陈行其认领她的“微心愿”后，当起了“专职司机”，风雨无阻接送孩子。“陈叔叔的车灯比星星还亮！”孩子说，“我一定努力学习，用优异的成绩报答叔叔。”
双龙乡人大代表、乡司法所工作人员程健康有一个牵挂——马岭村5组孤儿刘桃村。他不仅为刘桃村送去学习和生活用品，圆了孩子的“微心愿”，更关注着刘桃村的心理健康和成长。每次走访，程健康都耐心为刘桃村讲解未成年人保护知识，帮助他解决实际困难。在程健康的关怀下，刘桃村变得更加自信阳光。程健康说：“孩子成长需要物质支持，更需要精神上的指引。作为一名人大代表，我有责任为他出一份力”。
从“码上办”到“马上办”：微愿速达暖民心
“以前为娃办医保卡可是个难题，现在方便啦，只需扫一下社区里的“微心愿码”，就有人大代表来帮办了。”桑柘镇青蒲社区12组居民张永春说。
润溪乡干溪村1组村民张优优通过扫“微心愿码”，表达了对加强妇女儿童心理健康关心关爱的愿望。于是，在赶集日，乡人大代表邵建明协调司法所工作人员，积极为村民们普及心理健康知识。张优优说：“人大代表很务实，普及的知识很实用，让我们对心理健康更加重视了。”
……
为了让圆梦群众“微心愿”活动更高效、更便捷，县人大常委会在全县39个乡镇（街道）、296个村（社区）推行“微心愿码”，对“微心愿”的收集、梳理、认领、办理进行全流程闭环网上管理，获得了百姓纷纷点赞。
同时，通过数字化应用，认真梳理甄别“微心愿”和“非微心愿”，将群众提出的改扩建城市道路、加强水利设施建设等愿望，按诉求类、政策类、民生实事类、建议类及其他类别进行“非微心愿”分类，提交乡镇党委、街道党工委研究。
根据“微心愿”平台“热力地图”功能，还能显示心愿分布密度、高频关键词和办理难点区域。县人大常委会适时研究，将反映集中的共性问题转化为监督议题。例如，数据分析发现“公路维修整改”等需求激增后，县人大常委会积极回应群众关切，将听取审议县人民政府关于道路交通安全工作情况的报告纳入2025年工作要点，并转办涉及交通领域代表建议37件。
从“群众声”到“制度行”：激活民主新实践
为让群众“微心愿”从“纸上”落到“地上”，县人大常委会构建了代表工委统筹协调、乡镇（街道）人大组织实施、村（社区）具体落实联动工作机制。同时，通过召开乡镇（街道）人大主席（主任）座谈会，总结经验、推广典型，确保活动高效推进、责任层层落实。
“通过培训，我不仅学会了如何使用‘微心愿码’，还掌握了更多服务群众的技巧。”三义乡人大工作人员黄周说。2025年1月，县人大常委会组织开展人大代表履职培训和“微心愿码”数字化应用专题培训，编发《“微心愿码”用户操作手册》，制定圆梦“微心愿”流程图，推动提升人大代表适应能力、认知能力、群众工作能力和抓落实能力，为代表履职注入新动能。
“办结及时评价、办后适时复盘”，通过设置“响应速度、解决程度、情感温度”指标，确保群众“微心愿”件件有回音、事事有落实……一个个“微心愿”的落地，催生了“办好一件、温暖一片”的民生“涟漪效应”。不少群众感慨：“人大代表真是为咱老百姓做好事、办实事啊”，“扫个码就能找到代表，这样的民主看得见、摸得着！”
从留守儿童的一个文具盒到高龄老人的一次上门理发，从残疾家庭的一处轮椅坡道到高山农户的一次代销助农，从数字化平台跳动的数据流到人大代表奔走的身影……一桩桩小事背后，是人大代表“枝叶关情”的为民初心。在这里，民主不仅是庄严的制度设计，更是田间地头的促膝交谈；不仅是会议桌上的议案审议，更是灶台边的嘘寒问暖。
当3903平方公里的苗乡大地上，朵朵心愿之花次第绽放，我们看到的不仅是基层治理现代化的生动图景，更是全过程人民民主在县域实践的创新答卷。彭水人大有关负责人表示，将持续深耕“微心愿”品牌，让更多“小期盼”照亮“大民生”，为新时代基层民主实践书写更温暖的篇章。
通讯员：刘洋行
记 者：王晓琳
